第821章 有硬伤吗?
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顶着秃头,蔡根回到店里的时候,已经快午夜了。
屋里竟然很热闹,人全在,还在激烈的讨论什么。
蔡根一看,这是啥意思?
不回家睡觉,在这凑人气呢?
外面也没有龙少蹲着,你们这样吓唬谁呢?
“你们咋不回家啊?商量什么呢?”
简单的问题,让屋里一下就静了下来。
小孙看着蔡根依旧是光头,有点不理解。
“三舅,你咋把头发剃了,好不容易长出来的。”
蔡根无奈的说。
“染不上色,也不知道咋回事,我也没办法。”
“蔡哥,那可能是因为,小牛牛的回春效力还没有减退。
你的头发还有自愈能力,所以染不上色。
过一段时间,恢复效果衰退,就可以染发了。
不过现在...也没必要了。”
贞水茵的马后炮,轰得蔡根心态一下就不好了,埋怨的瞪着贞水茵。
“你咋不早说呢?我去染发咋不拦着我?”
“蔡哥,我这是从结果逆推原因,没办法预判。”
结果已经这样,知道原因除了让自己后悔,还有别的作用吗?
“你们不回家,干啥呢?等着吃夜宵呢?”
“三舅,他们觉得,你刚才的计划,有点硬伤,就是什么子女的事情。”
这群人真是有病,出主意的是他们,给自己一顿劝,各种说服。
自己觉得可行,准备大干一场,现在又整出硬伤了。
偏偏,蔡根找到新希望的热情还没有减退呢。
“说说,什么硬伤?”
“蔡老哥,你这个共享子女,是要上门服务吧?”
蔡根脑海中设想了一下服务场景,确实需要一对一上门服务。
“是啊,对老人的关怀服务,当然要上门了。
把客户叫到这我里,那叫关怀我。”
石火珠好像没有听出来蔡根话里的火药味,继续刚才的话题。
“那么就存在两种风险,内部风险和外部风险。”
一个服务行业,虽然不算餐饮,咋还有风险了呢?
蔡根的情绪比较浮躁,就像溺水的人抓住了救生圈,结果你说救生圈质量不好,有风险让撒手。
“不偷不抢,公平合理,全凭自愿,哪里来的风险?”
石火珠一副你太年轻的表情,好像找到了自己的优越性。
“内部风险,就是服务人员的风险,万一丢东西了,出现不可抗力的意外,服务人员怎么保护自己?
外部风险,就是客户对你的信任问题,万一你是骗子,万一你说一套做一套,万一你另有所图,客户怎么保护自己?”
这两个风险都很严肃,后果都很严重,蔡根一下就冷静下来了。
就算不遇到碰瓷,也会有很多复杂的情况吧?
比如正在服务过程中,客户突发疾病,没个证人什么的,确实说不清楚啊。
对了,规避这种风险的例子很多啊,蔡根一下就想到了。
“内部风险可以用记录仪,服务期间全程录像。
一方面的是监督服务质量,一方面是避免麻烦保存证据。
对了,你一说到这个,我还想到了,每次把这个服务视频发给客户的子女看。
作为老人日常生活的影像资料保存,这个很有意义,也算服务特色。
设想一下,一年如果服务五十二周,那么就是有五十二段老人日常生活的视频资料。
这在以后老人不在了,该多宝贵啊?
随时可以拿出来看看,缅怀一下老人的音容笑貌。”
小孙做过的行业比较多,对于这些事情还是有一定理解的,被蔡根一说,好像也觉得有道理。
“三舅你说这个,好像确实很有特点,专门雇一个摄影师,每周上门录像,那得多少钱?”
“对头,小孙,你说咱们再剪辑一下,给每个老人做个纪录片。
以后年节的子女拿出来放放,比看照片强不?你们就说强不强?”
大伙看见蔡根好像陷入了某种专注的态度中,大脑的发散思维已经打开了。
绝对不是忤逆蔡根的好时候,即使有不同意见,也需要委婉的说。
同时点头,异口同声的说。
“强!”
虽然得到一致的认同,蔡根很高兴,只是看石火珠说的有点不自然,瞬间想到了第二个风险。
“至于石老弟说的外部风险,这个我们没有办法完全杜绝。
毕竟我们以后服务的客户不全是李姨那样的熟人。
唯一能做的,就是我们要有合法的手续,正规的行业资质,规范的服务流程,严谨的岗前培训,高素质的服务人员。
百善孝为先,所有的工作人员首先认同共享子女的服务理念,这是一个行善积德的好事,其次才是经济效益。
而且,我觉得,这也是好人有好报在现今社会最好的践行方式。
把老人伺候高兴,获得良好的口碑,从而增加更多的客户,获得更多的经济效益,良性循环。”
蔡根觉得,自己找到了当初在外地上班时候的感觉,有点小熟悉,还有点小陌生。
以前自己的好多思路,确实在一个快餐店没有什么施展的空间。
难道自己终于找到了,改行的方向,更适合自己的事业?
贞水茵觉得蔡根开启了一种模式,与以往送快餐卖盒饭不太相同的气质。
如果要配合现在蔡根的语境,贞水茵也需要把自己的频率调整一下。
“蔡哥,那么还有几个问题。
你该如何做宣传?
如何挖掘潜在客户?
如何沉淀客户?
如何增加客户粘性?”
贞水茵除了看星座,难道以前也接触过营销方面的工作?
这个问题很专业嘛,简直是一针见血啊。
啸天猫在旁边一直插不上话,此时觉得可以替主人排忧解难了。
“那还不容易,送鸡蛋,然后把老头老太太全都骗来,不听两小时课,就不给鸡蛋。
赵大牛就是这么干的,一万多的床垫,都卖脱销了,成熟经验有都是。”
虽然,这个小恩小惠的推广方式,确实很有效。
但是让蔡根学赵大牛,心理上接受不了,那是个骗子。
自己这阳光明媚的小项目,不能在开始就玩灯下黑那套啊。
这个小城市,很多种广告推广方式,蔡根在经营外卖的时候,都做过尝试。
无论是商圈电子屏,还是车载广告,就是看上去很美,毛用没有,不接地气。
屋里竟然很热闹,人全在,还在激烈的讨论什么。
蔡根一看,这是啥意思?
不回家睡觉,在这凑人气呢?
外面也没有龙少蹲着,你们这样吓唬谁呢?
“你们咋不回家啊?商量什么呢?”
简单的问题,让屋里一下就静了下来。
小孙看着蔡根依旧是光头,有点不理解。
“三舅,你咋把头发剃了,好不容易长出来的。”
蔡根无奈的说。
“染不上色,也不知道咋回事,我也没办法。”
“蔡哥,那可能是因为,小牛牛的回春效力还没有减退。
你的头发还有自愈能力,所以染不上色。
过一段时间,恢复效果衰退,就可以染发了。
不过现在...也没必要了。”
贞水茵的马后炮,轰得蔡根心态一下就不好了,埋怨的瞪着贞水茵。
“你咋不早说呢?我去染发咋不拦着我?”
“蔡哥,我这是从结果逆推原因,没办法预判。”
结果已经这样,知道原因除了让自己后悔,还有别的作用吗?
“你们不回家,干啥呢?等着吃夜宵呢?”
“三舅,他们觉得,你刚才的计划,有点硬伤,就是什么子女的事情。”
这群人真是有病,出主意的是他们,给自己一顿劝,各种说服。
自己觉得可行,准备大干一场,现在又整出硬伤了。
偏偏,蔡根找到新希望的热情还没有减退呢。
“说说,什么硬伤?”
“蔡老哥,你这个共享子女,是要上门服务吧?”
蔡根脑海中设想了一下服务场景,确实需要一对一上门服务。
“是啊,对老人的关怀服务,当然要上门了。
把客户叫到这我里,那叫关怀我。”
石火珠好像没有听出来蔡根话里的火药味,继续刚才的话题。
“那么就存在两种风险,内部风险和外部风险。”
一个服务行业,虽然不算餐饮,咋还有风险了呢?
蔡根的情绪比较浮躁,就像溺水的人抓住了救生圈,结果你说救生圈质量不好,有风险让撒手。
“不偷不抢,公平合理,全凭自愿,哪里来的风险?”
石火珠一副你太年轻的表情,好像找到了自己的优越性。
“内部风险,就是服务人员的风险,万一丢东西了,出现不可抗力的意外,服务人员怎么保护自己?
外部风险,就是客户对你的信任问题,万一你是骗子,万一你说一套做一套,万一你另有所图,客户怎么保护自己?”
这两个风险都很严肃,后果都很严重,蔡根一下就冷静下来了。
就算不遇到碰瓷,也会有很多复杂的情况吧?
比如正在服务过程中,客户突发疾病,没个证人什么的,确实说不清楚啊。
对了,规避这种风险的例子很多啊,蔡根一下就想到了。
“内部风险可以用记录仪,服务期间全程录像。
一方面的是监督服务质量,一方面是避免麻烦保存证据。
对了,你一说到这个,我还想到了,每次把这个服务视频发给客户的子女看。
作为老人日常生活的影像资料保存,这个很有意义,也算服务特色。
设想一下,一年如果服务五十二周,那么就是有五十二段老人日常生活的视频资料。
这在以后老人不在了,该多宝贵啊?
随时可以拿出来看看,缅怀一下老人的音容笑貌。”
小孙做过的行业比较多,对于这些事情还是有一定理解的,被蔡根一说,好像也觉得有道理。
“三舅你说这个,好像确实很有特点,专门雇一个摄影师,每周上门录像,那得多少钱?”
“对头,小孙,你说咱们再剪辑一下,给每个老人做个纪录片。
以后年节的子女拿出来放放,比看照片强不?你们就说强不强?”
大伙看见蔡根好像陷入了某种专注的态度中,大脑的发散思维已经打开了。
绝对不是忤逆蔡根的好时候,即使有不同意见,也需要委婉的说。
同时点头,异口同声的说。
“强!”
虽然得到一致的认同,蔡根很高兴,只是看石火珠说的有点不自然,瞬间想到了第二个风险。
“至于石老弟说的外部风险,这个我们没有办法完全杜绝。
毕竟我们以后服务的客户不全是李姨那样的熟人。
唯一能做的,就是我们要有合法的手续,正规的行业资质,规范的服务流程,严谨的岗前培训,高素质的服务人员。
百善孝为先,所有的工作人员首先认同共享子女的服务理念,这是一个行善积德的好事,其次才是经济效益。
而且,我觉得,这也是好人有好报在现今社会最好的践行方式。
把老人伺候高兴,获得良好的口碑,从而增加更多的客户,获得更多的经济效益,良性循环。”
蔡根觉得,自己找到了当初在外地上班时候的感觉,有点小熟悉,还有点小陌生。
以前自己的好多思路,确实在一个快餐店没有什么施展的空间。
难道自己终于找到了,改行的方向,更适合自己的事业?
贞水茵觉得蔡根开启了一种模式,与以往送快餐卖盒饭不太相同的气质。
如果要配合现在蔡根的语境,贞水茵也需要把自己的频率调整一下。
“蔡哥,那么还有几个问题。
你该如何做宣传?
如何挖掘潜在客户?
如何沉淀客户?
如何增加客户粘性?”
贞水茵除了看星座,难道以前也接触过营销方面的工作?
这个问题很专业嘛,简直是一针见血啊。
啸天猫在旁边一直插不上话,此时觉得可以替主人排忧解难了。
“那还不容易,送鸡蛋,然后把老头老太太全都骗来,不听两小时课,就不给鸡蛋。
赵大牛就是这么干的,一万多的床垫,都卖脱销了,成熟经验有都是。”
虽然,这个小恩小惠的推广方式,确实很有效。
但是让蔡根学赵大牛,心理上接受不了,那是个骗子。
自己这阳光明媚的小项目,不能在开始就玩灯下黑那套啊。
这个小城市,很多种广告推广方式,蔡根在经营外卖的时候,都做过尝试。
无论是商圈电子屏,还是车载广告,就是看上去很美,毛用没有,不接地气。
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