第七百四十九章 好好翻旧账

    鲍尔默虽然马上就看明白了何成的目的，但并不能马上想出对策。

    他不得不面对的一个现实是，他其实没遇到过这样的事情。

    微软经历过无数来自普通消费者的起诉，也经历过无数来自消费者的对抗。

    然而从来没有哪个起诉微软的普通消费者可以在短短几小时时间里涨粉30万的。

    所以对于接下去会发生什么，鲍尔默并没有经验。

    不过他很快就有经验了，半小时后，鲍尔默派出的团队接触到了刘东，并从刘东这里获得了一个特别明确的态度：必须起诉到底。

    刘东还让微软员工转告鲍尔默，华夏消费者没那么好糊弄。

    而在鲍尔默得知这一消息的同时，刘东那边已经将微软员工接触的他的事情发在了网上了。

    刘东直接在文章中表示微软试图通过他们的方式要求自己撤销起诉，但自己不会向微软低头。

    刘东这一句“他们的方式”给了大家足够大的想象空间，网络上针对微软的厌恶情绪明显再次加重。

    一小时后，微软官方账号下边涌入了10万+的评论，网友们在微软官方账号下要求微软正面问题，要求微软尊重华夏消费者，当然，也少不了让微软滚出华夏的。

    面对这些疯狂涌入的评论，微软工作人员只好暂时设置了禁止评论，并以最快的速度删除评论。

    可还没等他们把评论删完，他们禁止评论并删除评论的事情就已经在网上火了起来。

    因为像微软这样的大企业被网友怼到关评论删评论的事情在当时当下并不常见。

    这种罕见性为这一话题的热度飙升提供了非常关键的驱动力。

    鲍尔默很快就发现一个问题，网友们虽然没办法在微软的官方账号下表达自己对微软的看法，但站在整个互联网的角度来看，大家反而有了更多的发声空间。

    而且大家的表达形式也更丰富了。

    在接下去的一段时间里，部分表达形式更是在网上火了起来。

    比如大量购买了微软正版系统的网友都在网上贴出了自己的消费记录，并调侃自己是大冤种。

    比如有一批购买了微软正版系统的艺术家直接跑到街头去搞行为艺术，通过行为艺术来讽刺微软完全不尊重华夏消费者。

    其中最火的，就是有一名网友在网上分享了一个他刚刚起诉微软的流程详解，教大家如何起诉微软，并在分享贴的最后写道：如果微软不懂得如何尊重消费者，那我们就教他如何尊重消费者。

    这篇分享帖发出后，一批购买了正版微软系统的消费者都决定去起诉微软。

    虽然大家都知道起诉微软会是一件非常劳心劳神的事情，但总会有这么一些人，希望通过大量的起诉，逼微软重视这件事情。

    第二天上午，一晚没睡的鲍尔默顶着个黑眼圈，死死的顶着自己面前的电脑。

    此时的鲍尔默脸上有着明显的震惊。

    他完全没有想到事情会发展到这个地步。

    特别是他仔细看了那些在网上那些贴出来的消费记录，通过这些消费记录基本可以证明现在在网上对微软发起舆论攻击的都是真实用户。

    并不是水军。

    何成再怎么有先见之明，也不太可能提前几年就买下一批微软正版系统以等待今天的到来。

    而对微软来说，一大批真实用户自发的做这些事情，自发的想要维权，自发的将舆论热度推到这个高度，这可比那些由水军推动的舆论战，影响深远的多啊。

    “要不针对价格问题和侵犯隐私问题，我们先硬解释一波吧？”微软华夏的公关部负责人小心翼翼的提议道。

    “我们昨天晚上已经准备了一套可以用的话术，也从海外市场获取了相对应的证据。”

    “这样至少可以稍微起到一个缓冲作用。”

    “你觉得如果我们什么都不做，这个舆论热度能持续多久？”鲍尔默现在并不太想去做解释。

    因为他有一种强烈的担忧。

    “这个真的不好说。”公关部负责人摇了摇头道，“毕竟鲍尔默先生也看出来了，现在推动舆论发酵的基本都是真实用户。”

    “而这样的舆论走势肯定是何成特别乐意看到的，那么当自然舆论热度开始下降，何成不可能什么都不做，他一定会用他的舆论操控手段去延长眼下的话题热度。”

    “所以我们不太建议采取冷处理方案，因为外边实在是太热了。”

    鲍尔默继续盯着电脑沉思了几秒，“那就先按照你的想法来办吧。”

    得到鲍尔默的许可后，公关部很快便发了一则公告。

    公告一开始就强调微软高度重视华夏消费者的诉求，并积极针对华夏消费者反应的情况去做了调查。

    而调查结果就是定价没问题，侵犯隐私的情况也不存在，微软只是单纯的在做数据备份，但绝对不会去查看用户数据。

    最后再次强调微软特别重视华夏消费者，再次强调微软一定会把消费者的利益放在第一位。

    公告发出后，鲍尔默打开评论区，看到的第一条评论就是：【不关评论啦？】

    不过公司水军很快就行动了起来，公告下边出现了大量相信微软，支持微软的言论，试图对冲负面舆论。

    总的来说，这则公告确实给人感觉起到了一定的缓冲作用。

    主要是针对定价跟设置后门的解释确实是说得过去的。

    可就在鲍尔默内心稍稍平复一些的时候，一则新的热门话题进入了他的视线。

    #消费者因霸王条款起诉微软#

    这个热门话题的背后又是一个具体事件。

    有细心的消费者发现indos98的《用户使用协议》中存在大量的霸王条款，严重违反了《消费者权益保护法》跟《合同法》，便起诉了微软。

    结果在事实证据非常清晰的前提下，微软不仅不认，反而还利用他们强大的法务部给这名消费者施压。

    看到这个话题的鲍尔默眉头不由一紧，“何成是打算好好翻旧账了？”