第二百七十九章 售后搞起来

    会议室里一片寂静，没有人说话，也没有人离开。

    “好，既然大家没有意见。那我就直说了，跟退苹果大姐发生争执，把人家苹果啃了一口的领班，生鲜部门负责人，请你下去通知他，明天不用来了。”

    生鲜部门主管站起身，点头示意，“好的程总，我一会联系他办理离职。”

    得到回应后，程峰又看了看下一个问题，最棘手的就是办理会员。

    “各位，咱们的办理会员，户外放大面积的广告了么？”程峰问道。

    负责宣传的部门领导站起来，小心翼翼的说：“程总，广告是肯定打出去了，就是礼品这块，当天太混乱，办卡台的职员忘记发放了。”

    “忘了发？”程峰猛地抬头，语气凌厉，“这么重要的事情都能忘？你们是怎么办事的？”

    部门领导吓得冷汗直冒，“程总，我……我们当天确实准备了礼品，但顾客太多了，现场一度混乱，所以……”

    “所以就成了借口，是吗？”

    程峰语气中带着毫不掩饰的失望，“我很早就说了，办卡准备的礼品养生功能保温杯一个，赞助商提供的精美珍珠手链一条，你们是中饱私囊了？”

    “程总，我会马上调查事情真相！我保证下次不会再出现这种情况了！”

    部门领导慌忙低头认错。

    程峰叹了口气，“办卡一定要准备好伴手礼，跟顾客说明白，一张会员卡能使用两年，全家人可以使用一张卡，

    你们愣是没有听进去，我行我素，另外要把当天的活动价，印发宣传广告册，告诉顾客们我们乐购的优惠力度！”

    又解决了几个问题之后，程峰挥手示意部门领导坐下。

    他知道，现在乐购正是发展的关键时期，出现一些问题在所难免。

    重要的是发现问题，解决问题，而不是一味的责怪。

    “行了，事情已经发生了，现在最重要的是弥补。这样，你通知下去，所有办理会员但没拿到礼品的顾客，凭小票过来领取双倍礼品，另外再送一张十元的优惠券。”

    “好的程总，我这就去办。”

    部门领导如蒙大赦，擦了擦额头的汗。

    会议在两个小时后终于结束，很多当天发生的问题，也得到了很好的解决。

    会议结束后，周氏对面的乐购超市响起了震耳欲聋的音乐，原来是演唱会即将开始。

    现场早就围了无数粉丝，把街道挤了个水泄不通，为了来看表演，几乎万人空巷。

    主持人一阵介绍渲染气氛后，林清霞跟舞者共同上台，又唱又跳，十来首港风经典曲目让现场观众大饱耳福，之后张楚上台，奏响摇滚激情乐队表演，收获了台下一众迷妹。

    有了两位明星助阵，办卡人数又激增了一波，部门交代下去，礼物礼品也及时跟上了，顾客们满意而归。

    ……

    就在各界还想继续给乐购‘捉虫’（本章未完，请翻页）